民眾報案又多了一項科技化管道！只要按下「警政服務APP」視訊撥出鍵，
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，報案人就像身處電視SNG轉播現場，
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，現身在警局勤務中心的電腦螢幕上，
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，還可以直接與接聽的員警進行雙向視訊對話，
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，協助警方即時掌握現場狀況，
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，火速派遣最近警力到場處理。
繼去年8月，
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，警政署推出「警政服務APP」應用程式，
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，讓民眾不論使用iPhone或ANDROID智慧型手機，都可透過APP Store或Google Play免費下載安裝此軟體，進行網路報案及查詢警政相關作業，昨天起，再增添「雲端視訊報案」新功能，讓民眾報案時不但聽得到，同時也看得到。
警政署指出，原有「警政服務APP」再增加一個「視訊撥出」功能鍵選項，報案人撥鍵就可連接到各警局勤務中心，視訊影像也同步呈現在勤務中心電腦螢幕上，如同SNG現場同步轉播，再搭配手機GPS定位系統，警方可即時且全方位掌握報案人位置和身處環境影像。
警政署勤務中心主任吳思陸表示，隨著智慧型手機普及化，該署順應潮流開發「雲端視訊報案」新功能，民眾藉由WIFI、3G連網設備，以高解析視訊方式，即時回傳現場影像，同時利用文字對談方式輔助雙向資訊傳遞，提供民眾更多元的報案管道。，