大陸內需市場潛力可期，
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，不少台商摩拳擦掌希望搶食消費服務業的大餅，
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，但是大陸市場水深難測，
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，常見台商鎩羽而歸。商業發展研究院董事長徐重仁接受本報專訪時表示，
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，台商要掌握大陸商機有兩大關鍵，
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，一是本土化；二是建立系統，
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，才有能力擴張。商研院也將協助台商連鎖店打造後勤系統，
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，以順利在大陸擴展據點。
徐重仁指出，
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，台商要拓展海外市場，
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，包括大陸和其他地方，「本土化」都是要牢記的心法。
因地制宜思考
徐重仁舉上海7-Eleven所推出的「快餐島」為例，在便利商店內買到的不是冷便當而是熱炒快餐，相當令大陸人驚艷，這就是本土化的實踐。不過快餐島需要增加空間、人員，徐重仁認為這是一種嘗試，開發一項新概念，但並非意味將來都要走這個模式。由本土化所發展的新概念可作為一個開始，一旦新思維傳達給消費者以後，消費者就會被教育，消費觀念就會不斷改變。
在進軍海外市場時，徐重仁指出，商業模式的改變與本土化是相輔相成的。日本企業較堅守既有的成功模式，在海外經營缺乏彈性，長久下來經營往往出現困難。所以像進軍台灣的日本超市，後來多數都撤退了，能夠存活的業者早已經歷一番本土化的洗禮。
目前部分台商在大陸也已發展出本土化的模式，例如麗嬰房在大陸有幾千個銷售點，有些銷售點是百貨公司裡的小專櫃。麗嬰房執行前端研發與生產，然後交由這些星羅棋布的專櫃銷售，塑造了有特色的成功模式。
徐重仁強調，因地制宜才能塑造出有利的商業模式。商業模式本身是一個概念，例如便利商店或星巴克的概念，都是一種商業模式，若要落地生根還需要把模式修正一番，企業必須因地制宜地思考「如何變」。
擴張仰賴後勤
徐重仁認為台商進軍大陸的第二個關鍵是，要讓商業模式建立系統。徐重仁說，很多人憑著熟悉一種產業，就想要進軍大陸市場，也許開1、2家店沒問題，但要擴張，背後缺乏系統支撐，往往會出現困難。
他認為，事業要擴張必須仰賴一套後勤機制，這套機制就是所謂的「系統」。例如連鎖超商的系統就是結合IT、物流、供應鏈等後勤支援體系。「如果急著展店擴張，但後勤支援系統沒有跟進，擴張不會成功。」
徐重仁表示，商研院新的任務就在於幫助業者建立系統。但並非由商研院研發一套系統交由各企業使用，而是由商研院選擇合作對象，以目前正在經營，且有需要突破的企業為主，由商研院和企業共同合作，按照企業的需求與業態量身打造。
分享成功經驗
徐重仁舉例，1998年由台商潘淑真在大陸創辦的多樣屋生活用品店，就是目前經營相當成功的範例，但需要建立研發中心才能進一步擴張。像這樣的案例，企業就有和商研院合作的必要性。他期待藉由商研院的協助，讓台商順利拓展大陸市場。
至於要如何為遍布全大陸的台商連鎖店打造後勤系統，包括IT，物流等，徐重仁表示，商研院還有很多功課要做。
為了促進台灣企業國際化，商研院將扮演企業間的橋梁，提供智庫資源，鼓勵成功的台商回台分享經營經驗，讓「大咖幫小咖」，組成前進大陸的「聯合艦隊」，互相支援成長，永續經營。
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