在繁忙的都會,
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,許多人都曾遭遇臨時要搭計程車,
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,卻叫不到車的困境。來自美國洛杉磯的創業家卡拉尼克(Travis Kalanick),
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,有一次在巴黎街頭苦等不到計程車,
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,於是研發行動叫車APP,
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,創辦了Uber,
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,消費者按下智慧型手機按鍵,
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,即可找出距離最近的計程車,不僅解決叫不到車的難題,也顛覆既有的計程車行業。自2009年上路以來,Uber快速拓展至全球53國、200多個城市,代表「共享經濟」時代來臨。喝牛奶不必自己養一頭牛;透過APP行動服務,民眾以低廉的價格租用其他人閒置的自行車、汽車、房間、家用電器、樂器、停車位、遊艇、狗屋等,是充分利用閒置資源的「共享經濟」。在美國已有數十家這類公司,從下訂到付款,都可以一指搞定。Uber推出迄今,市值逾400億美元,超越知名電動車公司Tesla、傳統大型租車公司Hertz、Avis,大陸網路龍頭百度看好這類破壞式創新模式,日前宣布投資Uber約6億美元。此外,汽車大廠如通用汽車旗下子公司(GM Ventures)投資1300萬美元於行動叫車服務,同時開發透過APP系統打開車門鑰匙服務,讓租車更方便。面對Uber入侵,國內計程車業者抱怨快活不下去了。儘管國內油價創下5年半新低,北北基計程車費率仍醞釀調漲2成,讓消費者難以接受,也讓Uber趁機推出各種好康大促銷,搶攻市場。這類破壞式創新服務雖帶來諸多好處,卻因遊走法律邊緣,沒有執照、保險,也沒有繳稅,在許多國家踢到鐵板。然而,全球還是有許多城市允許Uber營運,為何台灣的主管機關不去研究一下,如何輔導這類行動叫車服務合法營運,讓消費者享受優質服務之餘,也獲得安全保障,同時也讓各種破壞式社會創新得以順利發展。扼殺創新的機會前不久,行政院長毛治國在院會中要求全體閣員「換腦袋」,還說要成立創新創業會報,為年輕人找出路;諷刺的是,面對民間的創新,政府總是落後好幾拍,這次Uber入侵帶來的衝擊,晚了美國好多年,也考驗政府官僚體系的彈性,如果官僚腦袋裡只有舊思維,只懂得取締,正好扼殺民間創新的機會。令人好奇的是,多數是老面孔的毛內閣,要如何換自己的腦袋呢?,