美銀行服務 被迫回到從前

     華爾街日報報導,

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,珊迪颶風的毀滅性力量,

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,讓美國許多銀行癱軟在地,

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,被迫回到以舊有、低科技的方法服務顧客,

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,如備妥現金供提領、以手工記錄交易等。
     據聯邦存保公司(FDIC)表示,

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,6家以紐澤西州或紐約州為據點的銀行,

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,上周都關閉其所有分行,

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,另有7家銀行則監管機關根本聯絡不上。
     華爾街日報訪問9家銀行,

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,他們在這個區域內的300家分行中,

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,有將近100家到上周五時仍然關閉。
     上周歷經颶風肆虐的各銀行,本身就急待重建,且勢必將費時數周及耗費龐大資金。但銀行肩負額外使命,必須協助遭重創而急需提借款的民眾。
     據各銀行的執行長反應,現金需求遠高於平常,顧客們大排長龍提款,好購買汽油、清理家園及種種。
     紐澤西州OceanFirst銀行的執行長說:「業務量大增,因為一切都回歸到現金制,我們分行都忙翻了。」
     有的銀行即使沒電,也儘量以手工記錄的方式,讓顧客以支票提款。某些社區性銀行更發揮「幾乎熟識每個顧客」的優點,對於「只要是認識的人,就讓他們進來,以非常傳統的方式服務」。
     但大體上,提款人必須出示身分證件,然後由行員打電話給還能完全運作的分行,求證該人的帳戶中是否有足夠存款。即使已無法自動化,有民眾仍只花5分鐘就領到錢。
     大銀行跟小銀行都面臨同樣的困境。花旗銀行在下曼哈頓的1家分行,營業時間在上周四就恢復正常,但電話不通,而直到上周五下午,行員都必須手工處理存提款,金額達500美元亦然。
     美國聯邦銀行監理機關表示,銀行在改變放款條件上表現出的「小心審慎」,不會受責怪,而銀行若延遲申報監理用的書面資料,也不會受處罰。,

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