玩具反斗城（Toys R Us）執行長史托奇（Jerry Storch），
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，在2006年接棒後帶領公司走過一連串的動盪，
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，包括全球經濟不景氣、更嚴格的玩具安全法令、玩具生產成本大幅攀升，
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，以及亞馬遜等線上業者越漸激烈的競爭。
史托奇受訪時表示，
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，玩具反斗城藉由擴大產品種類，
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，並強化與製造商的關係等策略，
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，持續提升毛利率。在大環境惡化和競爭加劇的情況下，
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，公司過去6年來的業績依然搶眼，
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，調整後稅、息、折舊及攤提前淨利（EBITDA）自2005年激增44％，
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，毛利率和市占也雙雙上揚。
玩具反斗城的業績一直優於產業水準，以2011年來看，玩具產業整體營收下滑2％，但玩具反斗城卻成長5％，雖然去年公司的遊戲業務營收下挫9％，但整體遊戲產業單單12月的營收衰退幅度，便高達21％。2011年玩具反斗城連續3年調整後EBITDA超過10億美元。
隨著亞馬遜和其他電子商務業者持續茁壯，實體零售商的門市儼然成為線上業者的展示場。被問及玩具反斗城同時擁有實體店面和線上商店，是否能免於線上業者的威脅？
對此史托奇指出，我們將網路視為實體零售業者的機會而非威脅，公司2010年和2011年全球線上業務分別成長30％和28％，目前公司的全球電子商務業務規模達10億美元。即便如此，玩具反斗城大部分的營收仍來自實體門市。
史托奇認為，未來是屬於擁有最佳消費者網絡的品牌，意即結合門市、網路、手機、社交媒體和本地通路等要件。這也是為什麼公司積極提供各種銷售管道，利用門市和線上業務優勢，為客戶創造無縫的購物體驗，讓客戶可以隨時隨地，依照他們喜歡的方式購物。
史托奇表示，實體和線上的業務模式將漸趨整合。他指出，「實體零售業者增加網路業務，而線上零售業者則增設實體門市。」雖然網路業者逐漸提供當日送達的服務，但實體門市還是有網路商店無法比擬的即刻性。
整合玩具反斗城和嬰兒反斗城（Babies R Us），是史托奇接下執行長後的主要策略之一。他表示，大約28％的美國門市已完成整合工作，接下來就是創造成長，而且消費者也持續支持這些門市提供的購物體驗。我們很高興見到整合後的門市營收成長，而且客戶滿意度也提升。公司在全球門市實施整合策略，日後也將持續開設新的店中店（side-by-side store），提供消費者更便利的一站式購物環境，同時滿足各年齡層兒童的需求。
史托奇表示，拓展全球業務成長，以及在國內生產毛額（GDP）和所得增加的新興經濟體提升能見度，一直是公司的主要業務策略。玩具反斗城的事業觸角涵蓋全球36個國家，我們也持續尋找開拓全球能見度的機會。
去年玩具反斗城從經銷商處取得大中華區和東南亞門市的多數股權，其中包括中國、泰國和新加坡的零售據點，該地區約有90家門市成為玩具反斗城100％擁有。此外，同年公司也在波蘭開設首家門市。
隨著電玩逐漸受到消費者喜愛，外界不免擔心遊戲產業的核心領域－桌上遊戲式微。然而史托奇表示，公司仍然對經典的桌上遊戲、結合電子成分的創新遊戲，以及趨勢遊戲抱持興趣，而且消費者在家仍會聚在一起玩大富翁、猜猜畫畫（Pictionary）或是糖果樂園（Candyland）等遊戲。
史托奇表示，公司持續與製造商合作，為消費者提供獨特的商品種類，新奇和創新的產品最終將會推動遊戲產業成長。，