溫克勒最令人跌破眼鏡之舉,
,就是向公司高層爭取挽救銷量下滑的Smart汽車。(攝影者.駱裕隆)
這是一個門外漢,
,搶救一個百年汽車集團邊緣品牌的故事。主角是全球最小都會汽車Smart,
,它的父親是全球豪華車龍頭賓士。系出名門的它,
,理應大賣,
,然事實卻並非如此。2010年,
,全球年銷量不到10萬輛,占同集團豪華車品牌賓士不過7%;與前一年相比,年銷量下滑17%,是當年賓士唯一年負成長的車系。消費者不埋單,對集團貢獻微弱,母公司也沒挹注太多資源,Smart從生產到行銷,全隸屬於賓士之下,甚至沒有專責管理的領導人。車業門外漢》因一場演講被賓士總裁挖角今年,Smart在台年銷售量首度破千輛,較去年成長1倍;過去6年,全球銷售率成長2成,截至今年11月銷售近13萬輛,賣贏去年全年,勝過同級小車奧迪A1系列。讓Smart起死回生的,是賓士成立130年來第一位女總裁,她原本是汽車業門外漢。「Smart是一個很難經營的部門,」Smart現任總裁溫克勒,不諱言當年Smart的慘況。溫克勒大半輩子,都在男性主導的傳統產業打滾。36歲前,溫克勒做的是跟汽車毫無相關的營造業,因引進現代化機器設備,讓老公司翻身獲利,1992年因此獲頒德國年度企業家。後來因一場談品牌經營的演講,被當時的賓士總裁挖角她進賓士當公關主管。歷練過賓士商用卡車經銷、地區分公司總裁,到全球副總裁,溫克勒堪稱是賓士集團的明日之星。而她最令人跌破眼鏡之舉,就是向公司高層爭取挽救銷量下滑的Smart汽車。最強女主管》主動請纓,接手最難賣小車她大膽向總部提議,要求將此品牌獨立出來,脫離當時依附賓士的經營模式,並毛遂自薦接手改革任務。2010年,她正式接下Smart品牌總裁,成為戴姆勒集團130年來首位女總裁。「Smart是被創造出來的產品,」溫克勒表示,Smart是因應未來城市人口劇增,必須紓緩交通壅塞的產物。領先時代,但市場接受度低,銷售受限。賣Smart,需要非常了解品牌精神、有熱情的員工,才有機會說服消費者埋單。破框領導人》讓員工皆業務、用微信賣車因Smart汽車雖流著賓士血統,卻是一輛不掛著賓士三芒星標誌的小車,她讓此車款自賓士體系中獨立出來,但還得打破消費者對此汽車的刻板印象。她的做法是—不斷創新。喜歡走動式管理的溫克勒,鼓勵旗下團隊想盡各種點子,突破銷售。如在美國加州與聖地牙哥,Smart經銷商就提出「全員皆業務」計畫,並舉辦72小時限時銷售競賽,此舉引發連鎖效應,讓德國銷售部門也跟進。在獨尊豪華、加長名車的中國市場,Smart更難賣,銷售團隊抓緊中國客搶購限量商品的消費習性,用WeChat辦特別版Smart搶購活動,25秒就賣掉188輛。品牌的先天劣勢,迫使溫克勒得極盡辦法突圍。「賓士車主要求完美,一切服務到位。Smart車主對新事物接受度比較大,願意嘗鮮。」溫克勒表示。從賓士近年在歐洲推隨處可借還的汽車共享服務Car2go,到今年9月開始跟亞馬遜、DHL合作,把網路訂購的貨品,直接配送到車主後車廂,這幾項新興服務都由Smart打頭陣就可看出端倪。企業經營,向來不是只有唯一解方,就像溫克勒了解其品牌優劣勢,並找到最佳切入位置,把一個幾乎被邊緣化的品牌,重塑成今日集團的先鋒地位。【 更多報導 】
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※精彩全文,詳見《商業周刊》。※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。(中時電子報),
呂文婉爆料,
,秦偉發生感情糾紛,
,總推說是舊情人「不正常」。(取材自facebook、中時資料照片)
造型師濱小步聽聞朴有天性侵案,
,爆出多年前遭藝人秦偉「硬上」的事件,
,更引起漣漪效應,
,越來越多受害者站出來揭露自己遭秦偉騷擾,
,事情越演越烈,
,規模不輸朴有天案,今名嘴呂文婉也在臉書po文,曾是跑線記者的她,曝光秦偉與舊愛們之間的感情風波,過去秦偉曾向警方報案,指自稱是他女友的謝小姐胡亂糾纏,事實上,在呂文婉的採訪資料庫中,被秦偉說過「怪怪」的女性,不只謝小姐一人。
秦偉明現身踹共 紀寶如:相信他心情很糟
爆秦偉神隱沒反省 還樂造型師「仍很在乎他」
曾大翻船!秦偉為她禁慾5年還被捲走2億
「妳是白龍王說的真命天女」化妝師完整揭密秦偉鹹濕私訊
秦偉昔膨風30房值10億身家 被戳謊是無殼蝸牛
呂文婉先對秦偉在演藝工作上努力給予肯定,表示他浴火重生後相當敬業拚搏,上節目連手板都自己做好,非常敬業,不論他在演藝圈的成績如何,光是這樣的努力,如果沒爆出這些醜聞,應該會是個受人景仰的資深藝人,「只可惜,充滿爭議性的“私領域”,終於徹底淹沒了他!」,她也表示雖然男女感情不容外人置喙,然「倘若個人私慾,已造成他人身心受創,尤其身為公眾人物,那就得接受最嚴格的檢視!」。呂文婉接著提起報導中那位被秦偉告發不當騷擾「謝小姐」,有知情者留言指出其實她是秦偉的前女友,謝女最後被告恐嚇和妨害自由,還被說精神不正常,而根據呂文婉的採訪記錄,說舊愛失常,似乎又是秦偉的另一個「感情慣性」,她表示秦偉與男星楊慶煌的前妻交往過,女方曾致電呂文婉,向她哭訴自己被秦偉拳腳相向,「事後,秦的說法是,她怪怪的……把衝突肇因歸於女方!」,又曾是秦偉前女友的港星鄭豔麗,也被他說怪,秦偉表示交往期間,鄭艷麗途中突然跳車,不知去向,等到再現身時,全身髒汙泥濘彷彿在草地滾過一圈,「他懷疑女友中邪,精神狀態不穩定!」。更有一次,呂文婉帶攝影記者到秦偉辦公室採訪,迎面被一名陌生女子攔下,遭對方怒吼:「就是妳搶了我的男人!不要臉的女人……不要臉……」,秦偉見狀趕緊出面將他們帶走,無奈表示對方是精神不正常的狂粉,天天來公司「站崗」,看見秦偉身旁出現異性就會無差別攻擊,呂文婉表示,提了這麼多被秦偉說「不正常」的案例,只是想表達一個意念,「神愛世人,但該承擔的果報,只是時間問題!一言堂,一個人說了算的年代,早過去很久了……」。(中時電子報),
桃園市空服員職業工會6月24日零時起罷工,
,蔡英文6月24日展開「英翔專案」,
,當時執勤的空服員遭到工會除名。圖為當時罷工情景。(本報資料照片)
桃園市空服員職業工會6月24日零時起開始罷工,
,不再提供勞務,
,但總統蔡英文6月24日搭乘華航專機展開為期9天8夜的「英翔專案」,
,被質疑遇到空服員罷工卻仍順利出訪。今(8月2日)傳出當時執勤的空服員遭到工會除名,
,工會爭取到的外站津貼等權利也被排除在外。桃園市空服員職業工會晚間證實此項消息,
,不過強調沒有針對性。對此,桃園市空服員職業工會說,遭除名的會員共計22人,其中有10人當日執勤總統專機,且是在7月18日召開第一屆會員代表大會第六次臨時會議時,作出上述決定。工會表示,除名處分是針對6月24日未執行工會罷工決議的人員,並非特別針對總統專機組員,像是部分總統專機空服員在6月22日先行出發的,並未在除名名單之列。經過充分討論後工會決議,不應對總統專機執勤人員有特殊待遇,應一視同仁,一律以6月24日有無提供勞務作為除名依據。目前遭到除名的會員還在陳述意見的階段,是否正式除名,工會表示,將依據工會自主的精神及相關規定進行。(集團連線報導),
測試大廠京元電(2449)公布2016年10月自結合併營收為18.01億元,
,僅較9月18.05億元次高微減0.19%、較去年10月14.56億元成長23.71%,
,續創同期新高,
,並為歷史第4高記錄。累計1~10月合併營收166.49億元,
,年增16.49%,
,亦創同期新高佳績。京元電今年成長動能強勁,
,受惠於手機、網通、車電、影像感測產業鏈等客戶測試需求持續暢旺,
,帶動單月營收自3月起連6個月改寫歷史新高,第三季營運暢旺,營收改寫歷史新高、獲利亦創近12年新高。第四季雖進入半導體傳統淡季,但京元電10月營收表現有撐,法人看好京元電在美、中、台系晶片及影像感測客戶需求維持高檔下,營運可望持穩高檔,預期季減率可控制在中個位數、年增率維持成長,向上挑戰同期新高,全年營收及獲利可望同步改寫新高佳績。京元電股價自2月起逐步墊高,8月初觸及32.3元的逾10年新高,近期受外資大幅賣超影響,股價拉回27~28元區間震盪。今日開盤持穩盤上,盤中小漲近0.5%。三大法人11月以來賣超京元電達6442張,其中外資賣超達6705張,投信買超332張、自營商賣超69張。(時報資訊),
「橋封起來,
,我們怎麼回家?」每逢假日,
,深坑老街遊客眾多,
,9月初開始,
,警方假日實施交通管制,
,限制平埔橋與中正橋車輛進出,
,住在橋另一頭的居民嚴重反彈,
,認為用路權嚴重受損。
警方表示,深坑老街鄰近道路停車位有限,許多遊客都會過橋停車,造成人車爭道,擦撞事故頻傳,遂實施交通管制,中正橋為行人徒步區,禁止車輛通行,平埔橋「只出不進」。
昇高里長李傳震痛批,警方封橋管制前曾多次會勘協商,但除了老街所在的深坑里,鄰近阿柔、昇高2里卻從未參與討論,平白葬送當地居民權益,他說:「政府只顧老街發展,卻不管其他居民!」
李傳震說,住在橋對岸阿柔洋的居民,從老街往返住處,最快的方式就是穿過中正橋與平埔橋,一旦封閉,得多繞一大圈路,嚴重損害里民權益;深坑區公所回應,當初與警方協議「彈性」管制,但彈性的標準模糊,「有被騙的感覺」。,
根據J.D. Power非豪華品牌台灣顧客滿意度調查,
,發現有77%的車主認為,
,服務人員建議的車輛保修項目並非必要。由於越來越多顧客不接受服務人員的建議,
,授權服務廠未來失去生意的風險也將提高,
,這些顧客中僅有23%表示在過保固期後「一定會」回原廠保養。J.D. Power表示,
,在台灣這樣的成熟市場,
,顧客都較為精打細算,
,並會上網參考多方資訊,對於必要的保修項目都相當有主見,不過,接受服務人員建議的顧客滿意度較高,這反應出經銷商必須確保服務人員充分講解其建議,並根據顧客真正需求提供合適的加值服務。此外,J.D. Power調查也發現,顧客預約保養的比例有上升趨勢,從2012年的61%提升至2016年的88%,有事先預約的顧客,整體滿意度高於沒有預約的車主。J.D. Power調查顯示,顧客希望自己的車能在2小時內完成保修服務,若顧客等候3小時或甚至更久,滿意度將會大幅下滑。1050930(中央社),
好市多(Costco)北投店今天開幕,
,台北市交通局表示,
,為因應其購物車潮及避免占用道路情形發生,
,影響當地交通秩序,
,將實施停車場滿場驅離措施,
,違者取締。交通局指出,
,好市多北投店內部停車位有限且周邊道路不寬,停車場接近滿場時,將於周邊主要路口及路段放置活動式告示牌,並由員警或義交於各主要路口疏導交通,告知用路人不得再進入壅塞路段,請用路人配合改道。另外,停車場滿場時,則由北市警察局啟動滿場驅離機制,立德路全線、立功街及立德路120巷均不得滯留停;大度路立德路口、大度路立功街口、中央北路4段515巷口3處實施交通管制。交通局說,中央北路4段515巷路段則視情況彈性實施只出不進(僅准往中央北路)及雙車道調撥措施。交通局提醒,好市多北投店周邊收費停車場有嘟嘟房和信停車場1小時新台幣80元、立功停車場1小時50元、關渡水岸自然公園停車場假日1小時30元。1050409(中央社),
南韓綜藝節目「Running Man」成員HAHA,
,透過個人Instagram公開近照,
,並透露妻子懷第二胎喜訊,
,繼長子出生後,
,這次孕妻又懷男孩,
,讓HAHA很開心,
,自稱是「兒子富翁」。HAHA本名河東勳,是超夯綜藝節目「Running Man」與「無限挑戰」固定班底。南韓「體育朝鮮」今天指出,HAHA表示,「心情真好!是個兒子!我將把他們養育成勇敢的兄弟,Yaman!我是兒子富翁」,他說,繼第一胎之後,第二胎仍為兒子。2012年11月,HAHA和歌手星結為夫妻,在隔年7月產下長子。今年10月初,HAHA和星的經紀公司表示兩人有了第二胎,孕期進入第4個月,預產期為明年4月。1051024(中央社),
陸股今早仍是弱勢開盤,
,午後超過1%,
,但在次新股和高送轉等板塊的帶領下三大股指強勢上揚,
,上證綜指反彈較弱,
,但盡數收復跌幅;深圳成指漲幅達到1.18%;樂視網等權重股亦帶領創業板絕地反擊,
,漲幅一度達到2.44%。次新股由早盤的跌幅第一,
,衝至漲幅第一,
,整個板塊有232檔上漲,漲停個股達35檔。高送轉概念也有樂心醫療和寶塔實業漲停,而北特科技打開跌停板,並成為該板塊少數下跌的個股之一。收盤,上證綜指收報3,108.77點,上漲5.34點,漲幅0.17%,成交額1,547億元,結束五連陰;深證成指收報9,826.79點,上漲113.99點,漲幅1.17%,成交額2,008億元;創業板指收報1,867.87點,上漲37.02點,漲幅2.02%,成交額652億元。(時報資訊),
有些人厭倦充斥行動裝置的生活,
,希望回到最初好好寫字、讀書的時代。網路書店察覺現代人的覺醒,
,在自營媒體分享書寫的初衷與造紙的旅程,
,已累積超過7.6萬人次觀看為持續探索在書寫外的紙張樣貌,
,博客來從今年8月起與財團法人樹火紀念紙文化基金會舉辦「紙的旅程」,
,透過自營媒體OKAPI閱讀生活誌分享文章,
,讓更多人看到台灣在地手工紙抄製、生產的過程。博客來說,文章推出後,快速累積近萬人瀏覽,在粉絲團分享的「紙的旅程—回到紙張最原始的樣貌」影片推出後,也累積超過7.6萬人次觀看。因此,博客來察覺民眾想望回歸單純書寫的美好,與樹火紀念紙文化基金會合辦「紙的旅程-讓在地的紙走進生活」紙材創作展,即日起展出到2017年2月。博客來說,與樹火紀念紙博物館共同開發聯名商品「好好寫字帖」開賣當天就登上全館即時榜Top5,2週內售出超過2500組。博客來分析,寫字書風潮延續前兩年的繪本風潮所帶動的紙筆互動體驗。習字風潮下,許多消費者再次提筆學習鋼筆字、藝術字,暢銷書籍包含「寫字的力量」、「美字基本功」、「鋼筆.情詩─鋼筆習字,愛意成詩」。博客來發現,寫字相關書的整體業績,今年上半年較去年同期拉升超過20倍。今年2月時,藝術設計類當月暢銷榜,寫字相關書的品項甚至有高達8本。1051119(中央社),