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中市1999獲2連霸 林佳龍:資訊就是影響力

台中市1999便民專線服務品質2連霸,

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,市長林佳龍表示,

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,化被動為主動解決市民問題。(盧金足攝)

研考會主委柳嘉峰說,

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,1999話務人員接到民眾反映事項都會掛號列管,

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,連里長和議員都稱讚。(盧金足攝)

台中市1999便民專線,

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,蟬聯遠見雜誌2016年服務業大調查第一名,

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,市長林佳龍今天(7日)表示,

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,評鑑過程會有神秘客來考察,無法做表面功夫,強調要正確認識市府和社會的介面,資訊四通八達,社會變化的力量不只是政府,政府也有跟不上社會變化的困難,資訊就是影響力,資訊傳播到一定程度,對政府而言也是很大的挑戰。林佳龍說,1999話務人員是市府與民眾溝通的第一線,期許繼續努力精進,明年邁向「三連霸」,優良的服務除有賴第一線話務人員,最重要的仍是各機關間相互配合,須化被動為主動來解決問題。「6年來1999接獲1200萬通電話,這也是開放政府!」林佳龍說,1999話務人員就是市府的雷達,民眾打電話進來,就要分析這個聲音是噪音或資訊,如果一問三不知,市民可能氣得掛電話,「1999幫你擋子彈,我們要當成市府的手腳耳目」。研考會主委柳嘉峰在市政會議簡報「1999便民服務及革新作為」,他指出,台中市與其他縣市最大不同之處在於推動「話務人力自聘」,讓話務同仁成為市府的一份子,能更具同理心,作為橫跨機關與民眾間的橋樑,也藉由直接參與營運,發現問題、解決問題。1999自今年4月1日轉為自營,對照去年4至10月同期委外營運資料,服務水準提升5.35%、掛斷率下降11.67%、離職率下降54.99%、口頭讚美提升31.15%等,服務指標呈現進步趨勢。林佳龍表示,現在是資訊四通八達的時代,不僅造成社會關係的改變,對政府治理也是一大挑戰,市府與人民互動一定要有一套資訊收集、分析與回應的系統,也因此市府規畫成立「資訊管理局」。1999便民專線定位為「市民生活的好幫手」,自設立以來,市民累積進線量已累積有1200萬通電話,這些都是瞭解民眾需求的重要參考資料,因此市府成立話務中心與各局處的即時聯絡平台,並由他與各局處首長輪流擔任「一日接線生」,實際了解問題與需求。他指出,市府1999便民專線能在有「台灣服務業奧斯卡獎」之稱的遠見服務業大調查中2連霸絕非僥倖,而是實力,這是市府全面動起來的成果,因為優良的服務除了有賴第一線話務人員的接聽外,後面市府各局處如果無法接續解決問題,就無法讓市民滿意,必須化被動為主動來解決問題,保持橫向聯繫通暢,並即時提供訊息以備民眾詢問,尤其需落實新政策與措施上路前的通報機制,確保1999發揮功能。副市長林依瑩表示,在全台各縣市競爭下,市府1999還能連續兩年獲獎,實屬難得,而且是由國際認證的神秘客考核。柳嘉峰說,除明年將成立話務管理組外,由於現有1999話務系統已運作6至7年,接下來規畫升級話務系統及提供多元受理管道,長期則將話務中心搬遷至目前警察局總局所在處,與未來「智慧應變暨交控中心」及消防局119結合在一起,發揮更強大的即時服務功能,並運用大數據分析,協助市府各局處發現問題、研擬因應對策,進而解決問題。(中時),

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老車曾半路拋錨 三星國小棒球隊獲贈2小巴

宜蘭縣三星鄉棒球發展協會,

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,贈送三星國小2台8人座小巴士,

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,加上稅金總價值逾160萬元,

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,其帶孩子們再創佳績。(王亭云攝)

陪伴隊員4、5年歲月,

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,載孩子打到全國冠軍的「老綠綠」將功成身退。(王亭云攝)

宜蘭縣三星鄉資源有限,

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,卻孕育出棒球國手,

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,三星國小棒球隊員去年全國賽奪冠,

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,還在世界賽中獲亞軍,

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,促使地方成立三星鄉棒球發展協會,

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,盼讓棒球永續發展;協會今日送校方2台小巴,期待隊員再創佳績,陪伴他們車齡近20年老車將功成身退。三星國小棒球隊去年在賀寶芙盃全國少棒錦標賽拿下冠軍,代表台灣出戰U12世界少棒賽奪得亞軍,這些孩子南征北討征戰,靠得是一台近20年小巴士;去年隊員們在去年全國冠亞軍賽途中,車輛竟拋錨在高速公路上,差點讓他們趕不上比賽。「『老綠綠』將功成身退,感到不捨!」三星國小校長陳慶隆表示,當初經費有限,中古綠色小巴成代步工具,陪伴隊員4、5年歲月,載孩子打到全國冠軍,已完成階段性使命,車齡已近20年,每年維修費用高,對學校是很大負擔,將報廢或賣出。看到三星孩子們的好成績,地方仕紳與宜蘭縣議會議長陳文昌等人,籌組三星鄉棒球發展協會,去年9月成立,希望藉由向外界募集經費,協助三星鄉發展棒球運動,趁著農曆春節到來,昨日送上大禮,希望帶給棒球隊新年新氣象,再為三星爭光。宜蘭縣議會議長陳文昌指出,鄉下學校資源有限,感謝協會理事長李興等人的奔走,前後共募得200萬元經費,除了挹注在設備,重要的是,隊員們交通上的安全,此次共贈送2台8人座小巴士,加上稅金總價值逾160萬元,讓他們到處征戰,期待再創佳績。(中時即時),

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南投水里的水李脆甜 開放民眾預約採果樂

水里鄉新興村的水李,

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,部分開放採果樂,

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,很受遊客歡迎。(沈揮勝攝)

水李即桃接李,

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,口感甜脆不軟牙。(沈揮勝攝)

新興村的水李已接受採果預約,

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,看似全綠的果實,

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,兩、三天後將開始轉紅。(沈揮勝攝)

半紅、帶綠皆可採。(沈揮勝攝)

南投縣水里鄉客家庄新興村出產1種口感甜脆、風味絕佳的迷你型李子「水李」,

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,此刻正逢採收期,

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,當地社區協會及果樹產銷班配合觀光產業,

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,開放部分區塊供遊客自採,

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,價格公道實惠,值得一嘗!新興社區發展協會總幹事陳純琅表示,「水里出產水李」,地名與作物水果讀音相同,真的很特別。水李另名「桃接李」,水里鄉栽有10多公頃,新興村占約7公頃。同樣是客家庄,與新興村比鄰的魚池鄉五城村也栽有水李,蓮華池地區農友陳振權說,水李因酸度低,吃了不必擔心牙齒酸軟,且大小適中,一顆接一顆,越吃越順口。為推動特色產物,部分園區在每年母親節前後推出「採果樂」。今年因受元月寒害影響,花期分散,果期延續到月底。自採價每台斤50元,遠低於市場價,還可享受田野樂趣。預約入園,洽水里鄉果樹產銷班第17班陳班長0952758328。(中時即時),

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習慣含著最後一口奶 女嬰疑窒息猝死

苗栗縣今天傳出嬰兒猝死意外,

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,1名3個月大女嬰在家人餵完奶後,

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,疑似嗆奶導致窒息失去呼吸和心跳,

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,被送往醫院急救,

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,仍回天乏術。苗栗縣消防局接獲通報,

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,三義鄉一戶民宅家中有3個月大女嬰窒息,

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,立刻派出救護人員前往查看,

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,到達現場時,

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,嬰兒已經沒有生命跡象,

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,救護人員一邊給氧急救、一邊把嬰兒送往醫院,但到院後,仍宣告不治。平常負責照顧女嬰的阿姨指出,深夜餵女嬰喝完奶後,還有幫她拍背才入睡,沒想到一覺醒來,就看到女嬰嘴角溢奶、臉色蒼白,可能是女嬰有時候睡著嘴巴還含著奶,才會發生意外。警方調查,徐姓女嬰的父親因為工作受傷,目前還在醫院治療,母親必須上班維持家計,只好把2歲多的哥哥和女嬰委託回老家,交由就讀幼保科的阿姨照顧。女嬰的曾祖母不捨表示,早上看到「長的這麼漂亮」的曾孫女突然「軟趴趴」的,一直幫她拍背還送到醫院急救,還是救不回,心理實在難過。警方指出,女嬰有可能因噎奶窒息,但詳細死亡原因仍待進一步相驗釐清。1050301(中央社),

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離婚教主施寄青辭世

作家施寄青13日深夜被余姓義子發現倒臥浴室,

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,已無呼吸心跳,

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,檢警相驗研判死因為心肌梗塞,

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,享壽68歲。施寄青是台灣婦運大將、建國中學的「麻辣鮮師」,

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,首位參選總統的女性候選人,

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,同時也是不墜的暢銷作家,

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,從早年分享婚變經歷、談情說性、親子關係到靈異題材,

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,都引起廣大共鳴。分享婚變經歷 引起共鳴施寄青自封離婚教主,

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,說她從不把自己和同樣遭遇的女人當受害者,

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,反而「恨鐵不成鋼」,希望女人經濟、情感獨立。但她早年離婚曾覺得很苦,近年經歷靈異之旅後,開始懂得感恩,晚年發願把愛轉為「公益大愛」。群星文化出版顧問陳蕙慧透露,施寄青正在寫作回憶錄《夢迴南詔》,兩人還相約今年4月到她的「前世之地」雲南旅行,目前書稿已完成一半,是否出版仍需與家屬討論。施寄青有心臟病、高血壓、糖尿病病史,近年健康不佳,陳蕙慧表示,上個月施寄青在新書演講會上對讀者說:「我幾度從鬼門關前走過,人還活著,表示我在世的功課、欠你們的書還沒寫完,如果有一天我走了,代表我的工作都完成了。」創辦晚晴 鼓勵失婚婦女施寄青1947年生於青島,3歲來台,畢業於政大中文系,曾任教建中。她與外交官丈夫育有二子,1984年因丈夫外遇離婚,隔年創辦「晚晴婦女協會」鼓勵失婚婦女,曾擔任「婦女新知基金會」董事,推動《民法親屬編》修法。她早期創作以倡導女權、推動性別教育為主,同時活躍於媒體,上節目大談性愛、宣導女人獨立自主。在兒子段奕倫的眼中:「老媽的思想依然走在時代的前端(雖然我覺得她現在有點New Age過頭),而這永遠是一條孤獨的路程。」施寄青15年前從教職與婦運圈退休後,定居苗栗縣南庄鄉南富村搭建小木屋,戶籍仍設在台北市,與附近同樣從台北搬到南庄定居的6、7戶住戶成立「侏儸紀故鄉營造協會」,由她則擔任理事長,但平時與鄰居鮮少來往,大多時間都在小木屋附近寫作、看書,與擔任診所醫師的50歲余姓義子同住。陳蕙慧稱她:強大而慈悲陳蕙慧以「強大、慈悲」描述施寄青,「不論早年爭取婦女權益、近年談論前世今生,她遭受許多困難誤解,卻都挺在那裡捍衛自己;強大背後的慈悲,則讓她不落入蠻橫不講理。」,

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烏塗村笱變成藝品 好讓手藝與記憶流傳

老一輩烏塗村民對笱的感情深厚,

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,最近教導村內小朋友製作縮小版,

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,評論起來還是滔滔不絕。(周麗蘭攝)

早年烏塗村民在濁水溪畔放置笱,

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,當作臨時護岸。(周麗蘭翻攝)

角笱,

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,用途是排成一列,

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,在冬天攔濁水溪灌溉。(周麗蘭攝)

圓笱,

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,於夏季豐水期堆疊起來當河岸護坡,

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,被溪水沖刷走就隨時補。(周麗蘭攝)

烏塗村老中青三代傳承做笱(周麗蘭攝)

以竹子綁成椎型籠子、內放石頭的「笱」,是林內鄉烏塗村60年前用來攔濁水溪的特有工法,近20年來已無人再綁,村民今年夏天找回會綁笱的70、80歲達人教導小朋友,把原本2公尺的尺寸縮小成桌上型30公分的藝品,好讓手藝與記憶傳承。烏塗村民為防夏天溪水氾濫,冬天能攔水灌溉,編製籠仔笱(國語念狗,台語唸格),分成底部長方形的「角笱」和圓形的「圓笱」兩種。84歲鄭秋香、77歲蔡芙蓉說,角笱用於冬天水位低時,排成一列當攔水壩;圓笱是堆疊起來防止溪水沖刷河岸。鄭秋香說,藤先用水泡軟用來綁竹子,光是雙手就能綁得牢固,正常規格是7尺半(約225公分)比人還高,要爬上去綁。村長曾勝棋表示,省府看了覺得預防沖刷的效果不錯,發包做笱的工程,開啟了村民做笱賺錢的經濟奇蹟,男女村民做笱賺錢,從一個80元做到150元,村內婦女仰頭綁笱,臉都曬得很黑。隨水利工程技術進步,竹製的笱比不上消波塊、水泥堤防耐用,綁笱技術已無人再傳承,笱也被當成過時骨董。近幾年烏塗村參與社區營造,赫然發覺綁笱是該村特殊才藝,笱也是地方特有產物,積極找老人傳承。學生人數僅41人的民生國小承接重任,校長郭耀斌說,雖然笱的工法與實用性不高,但仍是烏塗村的文化,小朋友學習的效果滿好,也更懂得更愛這塊土地。(中時),

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余天入行 「我長得很帥、很會唱歌」

↑ 余天日前接受林益如的訪問,

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,為演唱會宣傳。(台視提供)

余天5月底舉辦個人售票演唱會,

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,他日前上台視《台灣名人堂》宣傳,

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,也透露為舉辦演唱會不僅做足準備功夫,

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,更有「周董」的製作團隊力挺,

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,他笑說:「周杰倫聽說我要辦50週年演唱會,

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,他就通通把團隊交給我!」余天談到自己的演藝生涯是從一封信開始,

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,他回憶當時寫了一封自我推薦信給製作單位,內文寫著「我長得很帥、我很會唱歌」,沒想到真的從此就踏入了演藝界。另外,提起結婚30多年的老婆李亞萍曾表示「來生願再嫁余天」,主持人林益如反問余天,下輩子還想不想再娶對方?沒想到余天竟不假思索的直言:「要再考慮一下!」話才說完,他趕緊笑著解釋:「因為她的脾氣我實在受不了呀!不過娶到亞萍對我幫助很大,尤其是把我的火爆脾氣都給磨平了。」(中時即時),

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女性職務犯罪 過半是貪官情人

     北京東城檢察院近日發布一份調查指出,

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,女性職務犯罪案件近年呈明顯上升趨勢,

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,30歲以上約占整體7成;分析認為,

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,這些中青年女性大多是從犯,

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,且善於利用社會關係謀利,

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,尤其半數以上都與男性公職人員有不正當關係。
     《北京晚報》報導,

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,2010年至2012年,

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,東城檢察院一共立案查處女性職務犯人20名,

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,占全部職務犯罪案立案人數21.9%,

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,比例之高是往年少見。
     分析顯示,多數女性職務犯罪年齡在30至50歲之間,共有14人,約占7成,這些犯人除1人涉嫌貪汙罪外,其餘13人均涉嫌收受賄賂,且皆為共犯。
     像是原北京地稅局長王紀平貪汙、受賄案中,1969年出生的女商人趙耘,就因為王紀平的共犯被判刑13年。據了解,趙耘原是一家餐廳經理,透過飯局認識王紀平,2人並發展成情人關係,趙耘後來成立多家公司,靠著王紀平的權勢,專門代理稅務局的軟體和相關機器銷售。
     另一起案件中,30多歲的梁某,結識了比她大10餘歲的某局級官員聞某,當時聞某正在鬧離婚,後與梁某同居並育有一女,梁某對「老公」言聽計從,幫助其收取賄賂,因以自己的名義收下一套非法贈房,遭到檢方立案調查。
     另據統計,30歲以下和50歲以上的女性職務犯人,各約占總數2成及1成,這些嫌犯大部分是利用自己的權力進行犯罪,非共犯型態。
     其中,30歲以下的犯罪手段較為單純,主要是自己利用單位監管不力、財務漏洞進行犯罪;而50歲以上者,大多位居要職、擁有權力,她們利用自己的職權直接進行貪汙受賄。
     東城檢察院偵查二處副處長王煥民指出,30歲以上女性社會網絡複雜,能主動利用特殊關係去獲取利益,從實際案例看,涉案女性多數非公職人員,而是社會人士,但她們懂得利用自身優勢,透過色誘、發展男女關係來進行犯罪;惟這些女性犯人大多是從犯,主要協助男性公務人員藉職務犯罪。

…更多新聞請看《旺報》,

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《興櫃股》愛爾達徵選優良劇本,首部自製劇目標2年內開拍

為培育數位影音創作人才,

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,厚植台灣影視產業的競爭力,

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,愛爾達(8487)藉由合作「中華電信2016數位創新應用系列賽」的機會,

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,增設「愛爾達劇本合作獎」徵選優秀的劇本,

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,得獎者將獲得由愛爾達提供的60萬元劇本創作費。首部自製劇,

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,希望2年內開拍。愛爾達指出,

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,數位匯流浪潮來襲,

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,電腦、手機、平板等裝置都成為影音內容觀賞的的新通路,

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,過往電視一螢獨大的地位已受到動搖。在影視多通路的時代,

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,內容價值將可被彰顯,通路也可藉由獨特且具有亮點的內容來吸引觀眾。愛爾達執行長陳怡君表示,優質內容是媒體經營的首要之務,希望藉由「愛爾達劇本合作獎」來徵選優秀的劇本,做為愛爾達首部自製劇的腳本,並在2年內開拍。再者,因應衛廣法修正案規定,衛星頻道業者應善盡社會責任及保障本國文化,愛爾達也期望透過此合作案能讓更多影視創作者能有表現的舞台。愛爾達的劇本徵選是透過「中華電信2016數位創新應用系列賽」當中的「MOD微電影暨金片子創作大賽」來做選拔。將在大賽中設立「愛爾達劇本合作獎」,將從投稿的微電影作品中,徵選出優質的內容,委由得獎團隊將其微電影作品改編為迷你劇集的劇本,該劇本將有機會做為愛爾達首部自製劇的腳本。得獎團隊的改編作品不僅有機會在愛爾達電視頻道播出,還可以獲得60萬獎金。(時報資訊),

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台灣入亞投行 不接受3-3條款

亞投行成立後,

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,台灣表達加入願望,

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,但仍有細節問題待解決。(圖/新浪網)

針對財政部提出參加亞洲基礎設施投資銀行案,

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,行政院發言人孫立群強調,

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,會持續推動,

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,但如果大陸堅持依照亞投行協定第3條第3款規定,

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,台灣不可能接受。中評社報導,

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,行政院發言人孫立群27日中午舉行記者會,

出國收納

,作上述表示。去年台灣多次表達想要參加亞投行創始會員國,

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,不被大陸所接受,隨後馬政府積極爭取以亞洲開發銀行模式爭取參加。日前,亞投行首任行長金立群表示:台灣申請加入亞投行要按照亞投行協定第3條第3款規定,不享有主權或無法對自身國際關係行為負責的申請方,應由對其國際關係行為負責的銀行成員同意,或代其向銀行提出加入申請。意即不承認台灣主權,不能以獨立經濟體或其他名義申請入會。對此,孫立群強調:參加亞投行,3之3規定是不可能接受的,希望是3之2方式。陸委會日前表示,3之2規定,亞銀成員未能以簽署協定生效方式加入亞投行者,可經該理事會特別多數投票同意後,成為亞投行成員。台灣為亞銀會員,自可依據該規定以亞銀身分申請加入,籲請亞投行正視台方參與的權益。名稱將參考APEC、WTO等國際慣例,以台灣能接受的「Chinese Taipei「為底限,不接受Taipei或China等不符人民期待的名稱。(中時電子報),

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